Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Hos Duftende Dråber tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.

Hvem er ansvarlig?

Duftende Dråber driver webshoppen duftendedraaber.sale. Vores team arbejder fra Danmark. Du kan kontakte os på support@duftendedraaber.sale.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Når du handler hos os, kan vi behandle oplysninger, du giver os, såsom navn, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, ordreoplysninger og betalingsoplysninger. Vi modtager normalt ikke dine fulde kortoplysninger; betaling håndteres af vores betalingsudbyder.

Når du besøger webshoppen, kan der også blive indsamlet tekniske oplysninger, for eksempel IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger og oplysninger om, hvordan du bruger siden. Cookies kan anvendes til nødvendige funktioner og, hvis du giver samtykke, til statistik eller markedsføring.

Hvorfor bruger vi oplysningerne?

• For at modtage og behandle din ordre, tage imod betaling og sørge for levering.
• For at håndtere spørgsmål, reklamationer, returneringer og andre henvendelser.
• For at opfylde vores retlige forpligtelser, herunder bogføringskrav.
• For at sikre, vedligeholde og forbedre webshoppen samt forebygge misbrug.
• For statistik eller markedsføring, når det er relevant, og hvor det krævede samtykke er givet.

Retsgrundlag

Vi behandler oplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig, for at overholde en retlig forpligtelse eller for vores legitime interesser i at drive og beskytte webshoppen. Hvor reglerne kræver det, baserer vi behandling af cookies og markedsføring på dit samtykke. Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage.

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt, for eksempel med betalingsudbydere, fragtfirmaer, tekniske leverandører og andre, der hjælper med at drive webshoppen. De må kun bruge oplysningerne efter vores instruktioner og til de relevante formål. Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Hvis oplysninger overføres uden for EU/EØS, sørger vi for, at overførslen sker med et lovligt grundlag og passende beskyttelse.

Hvor længe gemmer vi oplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til. Ordre- og regnskabsoplysninger gemmes i den periode, som gældende regler kræver. Henvendelser og øvrige oplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige, medmindre vi skal gemme dem af hensyn til et krav eller en retlig forpligtelse.

Dine rettigheder

Du kan efter reglerne bede om indsigt i de oplysninger, vi har om dig, få urigtige oplysninger rettet, få oplysninger slettet eller begrænset og gøre indsigelse mod bestemte behandlinger. Du kan også have ret til at få udleveret oplysninger i et almindeligt anvendt format. Nogle rettigheder gælder kun i bestemte situationer.

Kontakt os på support@duftendedraaber.sale, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder eller har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger.

Cookies

Webshoppen kan bruge cookies og lignende teknologier. Nødvendige cookies hjælper siden med at fungere, mens andre cookies kun anvendes, hvis du har givet samtykke. Du kan ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på webshoppen.

Klager

Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med reglerne, er du velkommen til først at kontakte os på support@duftendedraaber.sale. Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling eller de gældende regler ændrer sig. Den nyeste version findes altid på webshoppen.

Sidst opdateret: 2026-11-10